一年一度“双十一”大促来临,众多电商平台都纷纷推出各种优惠活动,消费者们也蓄势待发,准备在“双十一”“大展身手”。建安区市场监督管理局温馨提示广大消费者:增强自我保护意识,理性消费、科学消费、防范套路、及时维权。
一、选择正规平台,按需理性购物
消费者在参与“双十一”各种网络集中促销活动时,应认准正规平台,优先选择信誉高、规模大、资质全的购物网站及平台,下单前要了解清楚网页、直播间推荐商品的来源、功能、质量及价格等情况,不要相信绝对化用语的广告宣传,切勿被“爆款秒杀”“钜惠特卖”等字眼冲昏头脑,不要为了“凑单”而盲目购买不必要的商品。
二、看清促销规则,谨防价格猫腻
预售期间,商家促销规则复杂繁琐,不少商家通过预付定金等方式售卖商品,标注产品到手价可能为商家叠加各类消费券后预估所得,消费者在选购商品时,应该仔细阅读商家促销活动规则,对于不明之处应及时向商家或平台客服咨询,详细了解预售规则、商品介绍、赠品信息、发货时间、退换货规则等。
三、保证交易安全,避免信息泄露
一年一度“双十一”大促来临,众多电商平台都纷纷推出各种优惠活动,消费者们也蓄势待发,准备在“双十一”“大展身手”。建安区市场监督管理局温馨提示广大消费者:增强自我保护意识,理性消费、科学消费、防范套路、及时维权。
四、保存网购凭证,及时依法维权
消费者网购时应及时保存好相关原始记录,如产品页面宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证等。“双十一”期间商品交易量大,建议消费者在收货后要及时查看商品规格、型号、数量等是否与订单一致,商品及赠品是否有质量问题。发生消费纠纷时,及时与商家、平台协商,若协商不成,可拨打12315热线进行投诉举报,依法维护自身合法权益。