社区虽小，却连着千家万户。社区工作是一门学问，要积极探索创新，通过多种形式延伸管理链条，提高服务水平，让千家万户切身感受到党和政府的温暖。建安区许由街道幸福社区巧用网格化思维解决基层社会治理问题，通过微网格开展各类宣传、政策咨询、民声收集、隐患发现治理、矛盾纠纷化解等工作，畅通了与群众沟通渠道，“小网格”的“大作用”在社区凸显。

许由街道幸福社区位于建安区老城区，社区面积1.6平方公里，辖7个商品住宅小区，人口3699户，为更好发挥社区在基层治理中的作用，幸福社区以党建为引领，积极探索“微网实格”治理模式，创新“1+5+5+N”工作机制，构建社区党支部——网格党小组——党员中心户三级组织体系，着力将网格打造为服务居民群众的前沿阵地。

秉持“一切工作到网格，管理服务进网格”的思路，幸福社区盘活各类人才资源，党员、商户、退役军人、辖区老年人、妇女青少年及23个居民社团，多元参与、商居共治，共同组建了170名微网格员队伍，常态化畅通网格党小组联系党员、党员联系群众的服务渠道，定期对网格员开展业务培训、经验交流分享会，规范网格职能职责和运行机制，真正让微网格员队伍强起来，敢为善为、争当表率、勇挑大梁，实现“一网兜起大小事、矛盾化解在家门”。

与此同时，社区建立“许由街道幸福社区”微信公众号服务平台，完善网格预警和事项报告制度，以“居民吹哨、社区接单、机制统筹、部门解决”的工作模式，先后化解了辖区金质花园新老物业更换、幸福花城小区邻里纠纷等堵点、痛点问题，切实保障微网格建好、用好，让网格员的“辛苦指数”转化为社区居民的“幸福指数”。

截至目前，“微网实格”运行以来，幸福社区共汇总受理居民各类诉求133件，已办结131件，办结率达98％。在社区“两委”的带动和居民的共同努力下，幸福社区先后荣获全国“最美志愿服务社区”、河南省“先进基层党组织”、河南省“红色物业”示范社区等称号，“小网格”的“大作用”在这里幸福凸显。