近日，一起工伤认定案件的申请人将一面写有“执法为民 一身正气 热情服务 廉明高效”的锦旗，送到了建安区人社局工作人员的手中，同时激动地说“感谢你们为我的工伤认定做出的努力，让我的合法权益得到了保障！”

据了解，2020年7月，申陈先生不慎发生工伤事故，致全身多处受伤骨折。事故发生后，虽多次与公司进行协商，但未取得进展，一度陷入僵局。

2020年11月，陈先生到建安区人社局进行求助。人社局社保股工作人员热心接待，询问情况，了解到用人单位与其签订的合同不正规，相关待遇得不到保障。社保股工作人员为其细心讲解政策，帮助填写工伤认定申请表，完善申报所需证明材料，并第一时间向用人单位送达工伤认定举证通知书。用人单位收到工伤认定举证通知书后，向人社局反馈材料表示陈先生在巡逻期间违反规定，并且与其签订的是劳务合同，与单位应为劳务关系而非劳动关系，因此不认为陈华杰所受伤害是工伤。

发现这个情况后，区人社局社保股工作人员想群众之所想、急群众之所急，一边向陈先生解释工伤认定的政策和程序，让其放心等候案件进展；一边积极联系用人单位说明其反馈的材料不足以证明其主张，应当积极配合工伤认定工作。在用人单位坚持不认为陈先生所受伤害是工伤的情况下，区人社局社保股工作人员迅速启动调查程序，认真对工伤认定案件进行调查取证，力求在最短时间内完成工伤认定工作。最终，2021年1月12日，建安区人社局根据《工伤保险条例》相关规定作出了陈华杰的认定工伤决定书，给与认定为工伤，维护了陈先生的合法权益。

党史学习教育开展以来，区人社局紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，坚持把群众办事需求作为工作出发点，尽力解决群众办事堵点、难点、痛点，不断提升服务质量，切实提升群众的幸福感、获得感，受到了群众的高度赞扬。