新年伊始，德尔塔病毒突袭许昌。许昌市建安区教体局快速部署，迅速组建教体局驻许昌陶瓷职业学院（简称陶瓷学院）隔离点志愿服务队“逆行”而上。1月6日下午4点30分，由该局党组书记、局长李铁率队进驻陶瓷学院隔离点，开启为期28天的隔离点志愿服务工作；1月9日，238名禹州籍隔离人员封闭转运至该隔离点集中，接受为期14天的隔离观察。

党员干部主动请缨奔赴一线

陶瓷学院隔离点由建安区教体局接管后，该局18名党员干部主动请缨奔赴一线，参与隔离点志愿服务工作。孙洋有2个孩子，最小的2岁3个月，施展的孩子5岁，老公在外地工作，张晋孩子5岁，还有的孩子更小，他们来不及与家人告别、来不及带生活用品、来不及照顾家中危重病人，就义无反顾投入到疫情防控一线，成了疫情防控的主力军。

把爱心融合到点滴服务中去！

1月7日早8点，该局志愿者到陶瓷学院隔离点，立即按照工作专班工作分配投入到房间清洁、物资配备排查等前期准备工作在被隔离人员到达之前，就清理、排查完毕。直到下午四点，才停下来吃了当天的第一顿饭。经过12小时不间断对每个房间进行排查，完成了对两栋楼238间隔离房间的清洁及物资配备排查等工作。

8日凌晨2点，由于被褥物资缺乏，有些房间空调有问题，志愿者自己带了一条薄棉被住在了没有空调的房间。早上6点，又立即投入到了新一天的奋战中。

人文关怀有效化解恐慌压抑情绪

在隔离前期，面对隔离点的陌生环境、有限的活动空间和疫情发展的未知情况，被隔离人员的心理不可避免产生波动。此时，做好人文关怀、努力减少疫情相关心理健康问题的发生显得尤为重要。

陶瓷学院隔离点工作专班工作人员坚持把爱心融合到为隔离人员服务中，采用“胖东来标准”的人文关怀和服务，大到房间设施、用品配备，小到一片药、一瓶水、一句话，他们把隔离人员当成自己的家人来对待。

把爱心融合到点滴服务中去！

对于3名少数民族隔离人员，尊重他们的民族习惯；小朋友吃不惯供应的饭菜，从健康的角度出发，适当提供小零食给他们；一名被隔离人员上火嗓子疼，志愿者从接电话到送药，交代用药事宜和其他交流，4次通话近20分钟，晚上10点确认症状缓解……志愿者24小时值守在电话旁，保证电话随时畅通，配备专门的心理咨询师，坚持“隔人不隔爱，隔门不隔心”的服务理念，通过微信、电话等多种方式，为隔离人员提供必要的心理健康服务，有效化解恐慌和压抑情绪。

陶瓷学院隔离点人员数量多，情况复杂，日常生活需求多。为了让他们感受到“家”的温暖，志愿者从生活起居到心理健康，面面俱到、细致严谨。物品袋的便签上房号、姓名、注意事项，就连便签颜色都有讲究，食品箱上还注明有特殊人群的需求，送药盒上写字用马克笔而不用普通水笔等，无不体现志愿者的细心。

把爱心融合到点滴服务中去

在陶瓷学院隔离点，志愿者针对不同类型的隔离者，分类别建立了“呵护孩子温馨建安”、“夕夕相惜”等微信群，分别针对14岁以下的孩子们及50岁以上的中老年人，通过微信和视频，时刻关注和关心被隔离的特殊人员。及时有效疏导、舒缓被隔离人员因突如其来的疫情及被集中隔离给他们带来的情绪上的紧张、焦虑。

同时，鼓励社会各界提供隔离点内的学龄前儿童提供玩具、亲子益智游戏等用具。针对不同年龄段阅读的课外书籍，志愿者有针对性地推送脚线阅读，指导他们开展室内体育锻炼和视力保健等。

把爱心融合到点滴服务中去！

隔离点过渡区的出入口是隔离区进入生活区的最后一道关口，一片纸经过这里都要严格按照标准消杀，两名志愿者每天在这里值守超过18个小时；安全保卫组严格执行出入审批制度，保证隔离点与外界隔离，监控观察24小时值班，随时观察隔离区情况；物资保障组总是第一时间把隔离人员需要的物品送进隔离房间；资料整理组每天及时对隔离点内所有信息分类更新，体温、状态、文件来往、信息报送等无所不含，组员不存在轮班工作，日均工作时间16小时……

志愿服务队把爱心、细心融入到为群众服务的担当中，自觉践行初心使命，实际行动“圈住封死扑灭”疫情！