退役军人徐洪涛持身份证、户口簿、退伍证，在工作人员的贴心服务下，仅5分钟左右，就完成了登记、填表、拍照、审核等一站式办理流程。近日，在建安区退役军人服务中心窗口、各乡镇（街道）退役军人服务站，工作人员正细心地为退役军人办理优待证申领工作。

建安区“三级”退役军人服务机构上下联动，为全区退役军人及优抚对象提供“一站式”服务。在区退役军人服务中心办理现场，工作人员有条不紊地进行政策咨询、申请受理、确认签字、资料扫描上传等各环节服务，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程。对患病在家、行动不便的相关人员，实行电话预约、上门服务的工作举措，用心用情服务“退役老兵”，确保在优待证办理过程中，提高服务质量，提升工作水平。

优待证是退役军人、其他优抚对象享受优待服务的凭证，具有彰显荣誉、身份识别、待遇落实、服务管理等多方面功能。退役军人在申请优待证前应先进行建档立卡。未建档立卡的需提交本人身份证、户口簿、退伍证等退役军人身份证明材料或加盖档案保管单位印章的相关档案证明材料；中华人民共和国残疾军人证、立功受奖材料等其他所需材料或证明。已进行建档立卡的只需带上本人身份证。

下一步，建安区“三级”退役军人服务机构将提升办理水平，提高办理效率，把各项服务措施做实做细做贴心，确保辖区退役军人的权益得到保障和落实，把党和政府浓浓关爱之情送到退役军人的心中，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。