“这是一个温暖有爱的隔离点！”“哥哥，姐姐你们辛苦了！”连日来，一条条写有暖心话语的信息通过手机传递出来，隔离人员感谢信不时在微信群里刷屏，让福港酒店隔离点的工作人员感动不已。

福港酒店集中隔离点驻点工作组坚持科学管控和人文关怀相结合，一边严格执行隔离点各项管控制度，一边以真心真情关怀隔离人员，让隔离人员保持健康的身体及愉快的心情，安心度过酒店集中隔离期。针对集中隔离的老人、孩童、医护人员及有特殊需求等重点群体，给予重点关注和人文关怀，做到特殊人群、特别关怀。

一件件暖心事频频上演，见证着爱的守护。在福港酒店隔离点24小时值班电话随叫随到，全天候在线解答防疫政策、医学观察、服务保障等方面的问题，做到有咨询必解答，有难题必解决，确保疑惑或困难第一时间得到回复，及时排解负面情绪。“6021房间没吃晚饭”，“4105房间热水壶坏了”，“9027送几个创可贴”，“8020房间送点药膏……”提出的要求都建立台账逐一解决落实。

晚春时节，春寒料峭，但隔离点服务却是温暖人心。了解到有2名隔离学生将在“异乡”的隔离点“过生日”后，工作人员送上了特殊的生日礼物，与他们共唱生日歌，为“小寿星”们度过了难忘的生日。

眼下正值油菜收割季节，还在福港集中隔离的河街北岸的王某，隔离之前收割回来的油菜还有一部分摊在广场上没人管理，成了他的“烦心事”。工作人员得知此情况，迅速向负责人汇报并立即向当地政府进地汇报安排专人处理。电话告知王某问题已解决，他笑着说“谢谢你们，要不是今年又亏损了。”

福港酒店隔离点既是抗击疫情的“特殊战场”，也是隔离人员的“温馨港湾”。在这里，没有惊心动魄，只有温情守护！“大白”化身成快递小哥、店小二、维修工.......默默守护，用实际行动践行初心和使命，用温暖守护彰显情怀与担当。