自清廉建设工作开展以来，建安区行政服务中心按照区委工作要求，坚持以党建为引领，清廉建设为基础，为民服务为根本，不断提升大厅政务服务质效，持续优化建安区营商环境。

强化组织保障，不断提高政治站位。行政服务中心将清廉建设作为一项重要工作，坚持“一把手”总体抓，分管领导具体抓，积极按照工作要求，迅速部署落实相关工作举措，各股室根据工作职责分工合作，齐向发力，深入开展清廉建设工作。不断强化政治理论学习，坚持把习近平总书记重要讲话、重要指示批示精神作为党组织会议的“第一议题”和理论学习中心组学习的常设议题及机关基层党支部“三会一课”的长期主题，推动党的创新理论学习走深走实。

坚持有机融合，营造良好清廉氛围。利用市民之家大厅一楼LED屏幕不间断播放清廉建设宣传标语，营造出清廉建设人人参与的良好氛围。日常工作中将廉政工作贯穿始终，严格落实“三重一大”制度，坚持用权公开，加强对权力的制约和监督，在节假日等时间节点及时召开党员干部“廉政提醒”，持续营造全面从严治党，廉洁从政的高压态势，积极联系派驻纪检监察组，强化廉政风险防控。深入开展“党规党纪进机关”活动，通过廉政教育，以案促改等方式教育全体党员干部要时刻保持廉政意识，筑牢拒腐防变的思想堡垒，做到知敬畏、存底线，堂堂正正做人，清清白白做事，树牢“全心全意为人民服务”的宗旨意识。通过“纪律教育月”活动及“守正创新做示范、担当作为树形象”干部纪律作风大整顿活动，夯实担当作为、创新进取的干事创业氛围，引导中心全体干部职工及各审批窗口工作人员主动提高责任感与服务意识，为推动政务服务工作再上新台阶提供坚强的纪律作风保障。同时强化党员干部日常监督管理，落实常态化督查制度，严格规范大厅窗口工作纪律，约束大厅窗口工作人员行为。通过日常督查，及时下发督查通报，对表现优秀个人或窗口予以表彰，对表现不佳个人或窗口予以批评，并将之纳入全年综合考评，以此不断强化窗口服务意识，提高纪律观念，以此将清廉建设贯穿日常工作始终。 

注重齐抓共管，倒逼服务提升质效。在大厅利用易拉宝、宣传页、LED屏幕播放宣传片等多种形式，加强对政务服务“好差评”的宣传。在窗口摆放“好差评”静态二维码、平板评价器，窗口工作人员主动引导企业和群众对政务服务进行“好差评”评价，实现多渠道评价数据汇集，持续提高建安区政务服务质量，真正实现服务绩效由企业和群众来评判。结合实际工作，启用“码上监督”平台，办事群众、企业采取扫描二维码的方式，通过制度机制和科技手段，约束窗口单位工作人员廉洁办事，依法高效实施政务服务、提供公共服务，杜绝“窗口腐败”问题的发生。督查股接收后台投诉后，及时处理回复投诉件，并出具书面材料，后期进行电话回访。设立“办不成事”反映窗口，及时发现、汇集、上报、协调、督促解决企业、群众“办不成事”问题。严格按照接收登记、分类处置、限时办结、评价反馈、抽查回访、总结提升的工作流程办理，不断推动窗口工作人员强能力、转作风、优服务、解民忧，坚决破除企业、群众“办事难”的隐性壁垒，打通服务企业、群众“最后一米”。

完善服务保障，持续优化营商环境。紧密围绕与群众密切相关的事项，在区政务服务大厅创新推行“周末不打烊”服务，为群众办理各类服务事项，提升惠企便民服务水平，切实解决企业、群众“上班没空办、下班无处办”的难题。根据群众反馈，中心积极协调住房公积金入驻大厅，在大厅一楼东增加公积金窗口，受理公积金相关业务，缩短周围群众办理业务路程，切实解决群众“急难愁盼”问题。不断完善大厅服务设施及配套服务，通过设立老年人休息专区、提供免费复印、饮水机旁配置纸杯、增添轮椅、在一楼大厅入口处增设引导员等一系列措施，切实保障群众服务工作便利化、贴心化、效率化。