建安区市民之家办税大厅持续推进智慧税务建设，不断提升税收服务质效，2023年11月份，“办税服务RPA机器人”开始上线，这是建安区市民之家办税大厅推出的一项运用人工智能技术实现智慧办税的便民办税新举措，该项目上线运行后，电子发票领用业务能够实现7×24小时不间断线上自动审批，让纳税人随时随地享受“全天候”“无等待”的智慧办税新体验。

据相关负责人介绍，RPA机器人可以对重复性强、工作量大而且规则明确的审批业务进行自动审批，它能够考虑多种审核可能性，有效提高业务核定的标准性，从而实现“自主申报、自我承诺、自行校验、自动审批”功能，整个过程无人工干预，24小时即办即批，平均处理时长不超过3分钟，有效提升了审批效率，减轻了人工审批压力，降低了执法风险，让纳税人享受到更加便捷的智慧办税“快速度”。

自RPA机器人上线以来，经过多次调试，能自动办理办税人维护、变更税务登记、财务会计制度备案、存款账户账号报告、购票人维护、一照一码信息变更、无欠税证明、建筑业项目报告及变更、跨区域涉税事项延期、注销建筑业项目、小规模非一般纳税人以及税务登记共12项业务。