为进一步优化政务服务环境，提升服务效能，近日，按照区政府有关安排，建安区烟草局开展“局长进大厅”政务服务活动。

3月27日，区烟草局主要负责人、分管领导深入建安区行政服务中心综合服务大厅烟草窗口，换位“沉浸式”体验群众办事流程，详细了解零售许可证申请条件、办理时限、办理环节、线上流程等细节，认真收集群众服务诉求及意见建议。通过“零距离、全流程”感受群众办事流程，“第一视角”找差距、补短板，并就查摆短板建立台账，列明时间表和任务图，真抓实改优服务、促提升。

下一步，区烟草局将以此次活动为契机，持续深化“放管服”改革，在全面优化行政许可审批服务流程、精简压缩办证时限材料、全力推进“数据多跑路、群众零跑腿”服务等方面下硬功夫，打通服务群众“最后一公里”，以实际行动让政务服务更有温度，让营商环境更加优化。