近日,胡女士来到医保窗口为新生儿办理参保登记,胡女士说到:“偶然在微信公众号上得知了服务大厅‘周末不打烊’的消息,就抱着试一试的心理来看看,来了之后果然开着门。我们是双职工家庭,工作日没时间来办业务,而且周末不排队,来了马上办,省时省力,医保干部的延时服务给我们节省了很多时间,这是真正地为我们办实事、解难题,这样的服务真是太棒了!”业务办完后,心怀感恩的胡女士不禁感慨道:“‘周末不打烊’服务真的是我们上班人的福音”。
群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来,建安区医保局不断提高医保服务质量和效率,提升医保服务精准化、便利化水平,我们坚持以“便民、利民、惠民”作为出发点,在区行政服务大厅提供“周末不打烊”“早到半小时,晚走半小时”贴心服务,解决群众医保手续“上班时间没空办、休息时间没处办”难题。自开展周末延时服务以来,为参保群众提供咨询、现场受理、线上办理各项医保业务100余件,得到群众一致肯定。
下一步,建安区医保局将持续开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,秉承为民初心,把整治工作与提升服务效能结合起来,细化医保服务举措,为企业和办事群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务,不断提升医保经办服务能力,满足便民需求,让群众办事更省心,医保服务更贴心,不断提高参保群众的获得感和满意度。