近年来,建安区市场监督管理局始终坚持以企业需求为导向,聚焦企业发展痛点、难点,构建多维度、全链条的企业维权与营商环境优化体系,通过柔性执法、数字赋能等一系列务实举措,持续提升维权效能、净化市场秩序,为建安区经济高质量发展保驾护航。
在建安区一家药店内,区市场监督管理局的执法人员正在开展日常检查,仔细核查营业执照、经营资质等相关情况。检查中发现轻微违规问题后,执法人员并未简单予以处罚,而是现场指出问题根源,依法下达责令改正通知书,指导其及时整改即可。这种“包容审慎”的执法模式,让商户在规范经营中更安心、更有信心,切实感受到政府部门的关怀与支持。
除了推行柔性执法、强化精准服务,建安区市场监督管理局还锚定企业维权与民生保障双重需求,创新构建“三层联动+闭环运行”工作机制,全力打通企业维权“堵点”、畅通“渠道”。针对企业异地维权难题,依托大数据技术精准锁定侵权产品源头,实现48小时内证据链高效对接,为企业开通维权“绿色通道”;深化“互联网+监管”应用,实时调取电商交易数据、固定违法证据,确保企业投诉“接诉即办、快速响应”;打破12315消费维权平台与12345政务服务热线数据壁垒,建立民生消费纠纷“优先受理、优先调查、优先处置”的“三优先”工作机制,实现群众诉求、企业诉求响应无死角、处置无拖延。
如今,在建安区市场监督管理局的持续发力下,服务效能显著提升、维权体系不断完善。通过深化跨区域协作、强化数字赋能,侵权案件平均办结周期大幅缩短;“互联网 + 监管”平台平稳运行,实现监管精准化、服务高效化;商标侵权、仿冒销售等违法行为得到严厉查处,企业合法经营权益与品牌声誉得到有力保障。市场秩序持续净化,营商环境持续优化,让越来越多的企业在建安区安心经营、放心发展。